なりすまし・不正注文について
近年、第三者のクレジットカードを利用した不正注文が、当ストアでも発生しています。
そのため当ストアとしては、以下の取り組みを行っております。
■ご注文内容のモニタリング
クレジットカードの不正利用を防ぐために、365日24時間、当ストアが利用するシステムにてご注文のリアルタイムチェックを実施しております。
■不審なご注文の出荷停止、キャンセル
システムにてクレジットカードの不審を検知された場合、ご注文のキャンセル、出荷停止を行っております。
■関係機関との連携
不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」等のデータを、警察等へ提出いたします。
■各種プラットフォームの巡回
当店では転売目的の購入を禁止しております。定期的に各種サイトを巡回し、悪質な転売に関してはプラットフォームに通報いたします。
■ 不審検知に伴うご協力のお願い
不正利用に当てはまらない一般のお客様につきましても、一定条件に当てはまる場合は、以下のご連絡を差し上げる場合がございます。
・別のお支払方法での再注文のご依頼
・注文詳細（お届け先など）の確認
・ご本人確認書類のご依頼
・その他必要な確認
不正利用の蔓延を防止するため、お手数をおかけしますがご協力いただけますようお願いします。
なお、このようなケースでは、お客様のお支払いは保留または一旦払い戻しとなりますため、その点はどうかご安心ください。
